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Quoi de neuf dans le monde des ventes? | Inforéseau – septembre 2012 | R. Dancause et R. Meynier

Nous sommes en 2012 (après Jésus-Christ!). Tous les départements (les fonctions de gestion) des entreprises ont évolué. Tous? Non! Pas tout à fait… le département des ventes tire encore de la patte! Les départements des ressources humaines, ceux de la… Suite

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Formation sur Les indispensables de la commercialisation en collaboration avec Québec International

Vos ventes se font de façon opportuniste? Vos ventes stagnent, les profits diminuent et votre entreprise n’arrive pas à identifier les actions concrètes à entreprendre? Votre entreprise domine un marché mais ne peut reproduire le même succès dans d’autres segments… Suite

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Celsius s’apprête à sortir le premier logiciel web de gestion du portefeuille clients.

Dans les prochaines semaines, Celsius Solutions Ventes va lancer son premier logiciel de gestion de portefeuille clients web : le MAM (MASTER Account Management). Qu’est ce qu’il va faire ? Il va aider les entreprises qui décident d’implanter l’approche du… Suite

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How to Succeed at Key Account Management by Lynette Ryals | Harvard Business Review | July 13, 2012

Key account management (KAM) is one of the most important changes in selling that has emerged during the past two decades. KAM is a radically different organizational process used by business-to-business suppliers to manage their relationships with strategically-important customers, and… Suite

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