Hôtellerie

Le monde de l’hôtellerie est un monde qui est à part, mais qui vit, comme la plupart des entreprises, une augmentation de la concurrence, et une difficulté de construire et fidéliser une équipe de vente performante.

En ce qui concerne l’augmentation de la concurrence, il y en aura toujours… Toutefois,  vous pouvez vous démarquer en adoptant une approche orientée vers le client, et en structurant votre département des ventes.

Nous accompagnons nos clients dans la mise en place d’un département des ventes structuré et performant. Nous mettons de l’énergie au développement d’une structure et de processus de vente efficace afin de minimiser l’impact de la performance individuelle. Nous accompagnons nos clients dans le développement d’outils personnalisés et adaptés, qui vont permettre de fidéliser la clientèle tout en optimisant chaque vente.

Nous travaillons avec vous pour atteindre le « WOW » de vos clients à tout coup!

Nos interventions se font à différents niveaux :

  • développement de processus de fidélisation et de prospection performants
  • mise en place d’une méthode performante de la relation client
  • formation de la direction à des outils d’évaluation du savoir-faire et surtout du savoir-être de sa force de vente en relation client
  • mise en place d’un processus de gestion des vendeurs, de l’embauche jusqu’à l’atteinte de la performance souhaitée