Nos outils

Celsius Solutions Ventes s’appuie sur des outils performants qui vous permettront de gérer votre département des ventes de A à Z.

Si vous désirez plus d’informations sur nos outils et nos démarches, vous pouvez nous envoyer un message à outils@celsiussolutions.com ou consulter notre présentation, ou les deux.

Outil de gestion du portefeuille clients et de Prospection

 

Pour vous aider à identifier vers qui vous devez concentrer vos énergies, et pour définir vos processus de gestion de fidélisation et de développement. L’outil va vous permettre aussi de faire un premier pas vers le CRM en documentant les actions clients basées sur le processus que vous aurez établi.

outil de gestion de portefeuille clientOutil CRM par Celsius Formations

Pour en savoir plus, consultez notre article « 5 raisons d’évaluer votre portefeuille client »

Outil de gestion de votre équipe de vente

  • identification du meilleur candidat
  • formation du candidat
  • gestion commune du savoir, du savoir-faire et du savoir-être
  • gestion de la performance

outil de gestion force de ventecelsius formation gestion force de vente

Outil de gestion de la performance de votre équipe de vente, du recrutement jusqu’à la retraite en passant par un processus d’amélioration continue. Nous sommes la seule firme au Québec à être accréditée pour implanter, développer et personnaliser le Système MASTER dans vos entreprises.

Qu’est-ce que le Système Master?

Un modèle de communication en 6 étapes qui s’applique à toute situation
dans laquelle un dirigeant, un responsable, un acteur opérationnel…
ont pour objectif de convaincre, faire adhérer, motiver :

 

M

MAITRISER le fond, la forme, le contexte, se fixer un objectif,
préparer sa communication

A AUDITER : faire réfléchir et s’exprimer sur le sujet
son ou ses interlocuteurs
S SÉDUIRE par une proposition ou un message clairs, structurés,
adaptés, ciblés… et susciter des réactions
T TRAITER : prendre en compte et traiter les réactions
du ou des interlocuteurs
E ENGAGER son ou ses interlocuteurs et s’engager soi-même
sur les suites à donner
R RÉUSSIR : mettre en œuvre le suivi et l’accompagnement
appropriés


Ce modèle est personnalisé pour chaque métier, notamment la vente et la relation client, par la formalisation de contenus spécifiques à chaque étape MASTER.